Уже шесть лет пользуюсь кредитной картой ОТП Банка. Необходимо было погасить задолженность по очередной ежемесячной выписке. Часть задолженности была погашена самим ОТП Банком начислением ежемесячно кэшбэка, часть задолженности я погасил обменом бонусных баллов на рубли, и часть задолженности я погасил переводом из Т-Банка через СБП. После перевода я посмотрел статус задолженности в мобильном приложении ОТП Банка, убедился, что задолженность погашена, и всё в порядке. В момент формирования следующей банковской выписки я увидел, что у меня возникла ПРОСРОЧЕННАЯ задолженность в размере 1 рубля 34 копеек (видимо, были какие-то ошибки округления, не учтённые неквалифицированными программистами ОТП Банка), по которой уже несколько дней накапливаются пени и штраф, который в настоящий момент составляет уже 500+ рублей (кстати, сумма штрафа в мобильном приложении и Интернет-банке отличается, что уже о многом говорит), и ежедневно растёт. 27 января я в чате с оператором зарегистрировал обращение, срок решения вопроса по которому мне был объявлен 7 дней. Идёт восьмой день, никакого решения нет, задолженность растёт, операторы в чате отделываются отписками о "нестандартном случае". Следующий мой шаг будет - жалоба в ЦБ РФ, благо сделать это можно, не вставая со стула.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...