Очень долгое ожидание соединения с оператором
Здравствуйте, очень долгое ожидание соединения с оператором на горячей линии Газпромбанка и никаких улучшений в этом направлении руководством банка не предпринимаются, т.к. неоднократно в течении года обращалась на горячую линию Газпромбанка по интересующимся меня вопросам и всегда приходится ждать более 30минут. В мобильном приложении в чате вообще могут ответить на следующий день) Так, например 01.02.2025г. при попытке дозвониться до оператора горячей линии Газпромбанка, бот как всегда уведомил, что время ожидания 30 минут, в результате прождала более 40минут. Но на этом ожидания не заканчиваются, в режиме диалога оператор для уточнения информации пропадал на долгое время (до 10минут). В итоге звонок на горячую линию Газпромбанка длился более 1 часа. Почему такое отношение к клиентам, почему мы должны часами просиживать в ожидании решения своих вопросов.
Хотелось бы, чтобы руководство Газпромбанка услышало, приняло действенные меры и научилось уважать своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...