Банк не выдаёт транши по ипотеке

05.02.2025 04:05
4389
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 02.11.2024 года моим супругом П-ым Кириллом О. была оформлена ипотека ИЖС в Альфа банке на строительство дома траншевая ипотека. 14.01.2025 в банк был предоставлен отчёт об оценке и акт выполненных работ по возведению тёплого контура. Сегодня 05.02.2025 денежные средства по третьему траншу не перечислены до сих пор, по условиям договора срок 5 дней. Банк ссылается на дополнительную проверку, никаких комментариев не даёт. В офисе обслуживания г Красноярска нам не пытаются помочь, ужасное отношение просто. Отфутболивают и не принимают жалобу. В связи с отсутствием финансирования от Банка нет возможности продолжить строительство, так как подрядчику деньги не перечисляют. Со стороны подрядчика нам выставлена неустойка, стройка законсервирована. Прошу помочь в решении вопроса, так как на супруге оформлен кредит в размере 10 307 000, платёж и проценты оплачиваются с полной суммы кредита, но по факту ДЕНЕГ банк не даёт. Строительство продолжить невозможно. Ежемесячно мы вносим платежи по ипотеке в районе 250.000 , платим% за кредит которым не пользуемся в полном объёме. Альфа банк крутит наши деньги. У нас просто безвыходное положение 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T14:24:37+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему супругу самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона.
user-6414203
2025-08-18T15:14:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка