При открытии накопительного счета подтянулся старый неиспользуемый 10 лет номер.
на горячей линии сказали, что обновление личных данных возможно только через контактный центр.
В контактный центр на Вернадского 37 к2 подал заявку на изменение номера телефона, предоставил все необходимые данные.
сотрудники (имя сотрудника - Солтанат)убедили, что все, номер был актуализирован.
я проверил информацию при них в веб приложении, данные остались теми же, ничего не обновилось.
меня убедили в контактном центре (сотрудник Елена), что изменения применятся в течении дня.
пошли 4 сутки, я не могу даже зайти в личный кабинет!!! На заведенные обращения
банк не реагирует, поставили срок рассмотрения 24.02 )))
Не могу управлять своим накопительным счетом, теряю финансы. Горячая линия разводит руками, предлагает ехать снова к черту на кулички в офис. Помимо сомнений в компетенции сотрудников офиса ГПБ, мне тяжело планировать в будни.
теряю деньги. Принял решение разорвать все отношения с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику банка
Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на...
Благодарность сотрудникц
Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...
Удобный сервис доставки карты
Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник...
Отличный выездной сервис
Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и...
Благодарность
Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки...
Благодарность
Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель...
Получение дебетовой карты
Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...