Ужасное обслуживание

05.02.2025 14:11
675
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел оставить жалобу на Виолетту 

Раз в банк не дозвониться пришлось уточнять информацию в социальной сети. Я понимал что там не будет решен вопрос так как я максимум получу шаблонный ответ, других вариантов не было связи с банком 

Чат не работает, отделения это проблема.., 

1.Где у вас в правилах группы указаны основания для блокировки аккаунта??? Их нет нигде.

2.Почему блокируют профиль заранее не предупредив о последствиях ,а только я узнаю об этом по факту

Виолетта меня заблокировала, так как я был возмущен тем что сайт для подачи жалобы не работал. я не получил ответ на вопрос как дозвониться на номер с которого мне звонили. Я не знаю добавочный номер сотрудника 

Вам будет приятно, что когда вы спите вам звонят и не дозваниваются, в ответ я начинаю перезванивать и не дозвонюсь на номер банка ???? Написать в банк невозможно сайт не работает. Значит буду здесь всегда писать, раз это хотите.. 

3 вы сказали что номер изменился. Он у меня более 3 лет не менялся, чушь какую то несете 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T18:14:35+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что банком блокировка вашего профиля в социальной сети не осуществлялась. Последнее ваше обращение зафиксировано 19.12.2024. Во избежание блокировки просим придерживаться делового стиля общения при обращении в банк. С перепиской в социальной сети вы можете самостоятельно ознакомиться в личных сообщениях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка