Допускают ошибки в кредитной истории и худшая поддержка
Пользуюсь сплитом очень давно, недавно подключил улучшенный сплит (а-ля кредитка). В итоге быстро же пожалел. В очередной день, когда должны были списать платеж (1 января), на моей карте не оказалось достаточно средств и платеж не прошел. Как только это заметил, на следующий же день внес платеж. Спустя время заказываю кредитную историю и обнаруживаю, что у меня сильно упал кредитный рейтинг. Выяснилось, что Яндекс Банк внес в бюро ту просрочку в 1 день с ошибкой, засчитав ее как 46 дней! Внимательно перепровели всю историю платежей, никаких других просрочек не было. Обратился в поддержку чтобы выяснить ситуацию и запросить исправление ошибки. По итогу уже три! Три недели я жду пока "специалисты разбираются с вашим запросом"! Каждый раз, отписываясь шаблонными фразами. Это худшая тех. поддержка, которую я когда-либо встречал. В других сервисах и банках более сложные вопросы решали за несколько дней, а тут мне даже хоть какую-то информацию не могут сообщить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...
Быстрый и четкий ответ на мой запрос. 10 минут и я отключила сплит
Доброго времени суток! 29августа 2026 года я обратилась в техническую поддержку яндекс карты, чтобы мне помогли. Нашла как написать я без особых трудностей. Было это 23-12...
Выиграла кэшбэк и не поняла, как пользоваться
По карте Супер Сплит за определенные покупки выпал кэшбэк на сентябрь за все покупки. Это смотивировало в свою очередь пользоваться картой чаще, особенно с учётом того, что мы не...
Платеж по Сплиту
Всех приветствую! Была такая ситуация что по Сплиту списали деньги ,а в графике платежей было только два оплаченных платежа.Написал в поддержку через мобильное приложение.Все...
Уточнил в Яндекс Пэй, как оплатить покупку дороже лимита Сплита
8 сентября 2026 года в 14:29 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы разобраться с оплатой Супер Сплитом. Хотел купить товар за 33 000 рублей и разбить...
Узнал точную дату закрытия договора в Яндекс Пэй
20 июля 2026 года в 13:47 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы уточнить, когда именно закроется мой договор по Супер Сплиту, так как планировал открыть...
Спасибо, закрыла Сплит супер
16 сентября примерно в 17:55 обратился в чат поддержки с вопросом, как закрыть кредитный лимит и карту Супер Сплита. Сначала мой вопрос принял виртуальный ассистент, после чего...