Не возможно связаться

05.02.2025 19:06
440
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали переводы. Написали обратиться в офис банка. Я проживаю за 120км от банка. С грудным ребенком я не поеду. Почему нельзя решить вопрос в чате или по звонку. Ждала ответа 10мин и трубку положили. Решайте вопрос выводите деньги и закрывайте ваши счета. Как мне действовать в моей ситуации... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T09:23:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 26.03.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T07:02:03+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 590
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

Оценка 5

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49... Читать полностью

19.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка