Навязали в офисе открытие брокерского счёта и перевод на него 300 рублей, как обязательное условие для открытия вклада

06.02.2025 21:57
543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Майкопский офис по Пионерской 514, чтобы получить дебетовую карту no name для открытия вклада онлайн. Была с 1,5 годовалым малышом, предполагала, что это займёт немного времени. Сотрудница выдала 2 карты (основную и запасную (дубликат)), сказала, что нужно обязательно активировать эти карты путём совершения транзакций по каждой карте. Плюс: необходимо открыть брокерский счёт и перевести на него 300 рублей. Всё это было преподнесено, как обязательное условие для открытия вклада. Поскольку она мурыжила нас в офисе минут 40, открывая ненужные счета, ребëнок начал уже заметно нервничать и капризничать. я, отвлекаясь на него, не могла сразу на месте ознакомиться со всеми документами. Потом сотрудница вообще взяла в свои руки мой телефон и начала проводить в нём какие-то манипуляции. Как итог: 1). Испорченное настроение и первое впечатление от сотрудничества с ВТБ Банком; 2). Куча потерянного времени на посещение офиса, поход в аптеку для совершения транзакций, и дальнейшее разбирательство в ситуации; 3). Финансовый ущерб на 82 рубля в виде 2-х абсолютно не нужных мне покупок, ради "активации" карт. Возмутительно! вот из-за таких нерадивых и недобросовестных сотрудников пропадает желание продолжать сотрудничество с банком, хотя продукты у банка интересные. Этой сотруднице ради личной наживы в виде премии за навязанные клиентам продукты и услуги чуждо что-либо человеческое. Даже несмотря на маленького капризничающего ребёнка она продолжала тянуть время и делать своë чёрное дело! Моя оценка клиентскому сервису в этом офисе - единица!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T14:25:53+03:00
07.02.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Yakovka4444
2025-02-21T15:04:08+03:00
Здравствуйте! Да, я сразу же по запросу банка предоставила запрашиваемую у меня информацию (ФИО и дату рождения). Более никакой ответной информации от банка не получала
ВТБ
ВТБ
2025-02-07T14:30:20+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12133251». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка