Кэшбэк 25% в Ленте и 15% в Магните - обман

Дважды участвовала в акции с повышенным кэшбэком. 30.12.2024 совершила первый заказ в Ленте, а 06.02.2025 первый заказ в Магните. За обе покупки был начислен кэшбэк 3% как за обычную покупку в супермаркете. Оператор чата после долгих изысканий скинул мне какую-то филькину грамоту о том, что для покупок нужно было перейти по ссылке банка, ни в коем случае не в приложение, а на сайт и еще много-много букв по этому поводу, что я НЕ ДОЛЖНА была делать. Этой информации нет нигде в свободном доступе. Условия акции, закрепленные в онлайн-банке я выполнила: совершила ПЕРВУЮ покупку с доставкой и расплатилась картой ВТБ. Всё! Какие могут быть проблемы? Ради интереса перешла по ссылке банка. Меня сразу же направило в AppStore, без возможности перейти на сайт. То есть качай приложение, но купить тебе надо через сайт каким-то образом по этой ссылке! Ткнув носом оператора в эту нестыковку, я жду еще какое-то время. Мне сообщают, что у них все зависло, обратитесь позже. На следующий день новый оператор перепулил меня уже на третьего оператора, который спустя время выдает, что у них опять система зависла👍👍👍 Мало того, что проблема не решена, так еще от меня пытаются отмазаться какими-то бредовыми вновь сочиненными условиями акции. Скажу вам так, друзья. Такие акции ежемесячно проводит каждый первый банк. Ни разу, ни при каких обстоятельствах проблем не возникало. Есть покупка (первая, либо на конкретную сумму, либо такая, которая удовлетворяет условиям) - есть кэшбэк. Тут же! Мгновенно! Без подводных камней, хитростей и дурацких отписок. Настоятельно требую у банка ВТБ начислить мне полагающийся кэшбэк в рамках акции за обе покупки. Потому что желание распрощаться с вами сейчас сильно как никогда.