Помогли понять условия акции

07.02.2025 20:25
452
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат-бот а вскоре к диалогу присоединился и сам оператор Вечаслав. Он любезно объяснил мне до какого числа какого месяца бонус поступит на карту. Потом я уточнил у него ещё пару подробностей и на этом наш диалог завершился. 

Как хорошо что при возникновении какого-либо вопроса или проблеммы вам всегда помогут любезные сотрудники тех. поддержки) 

Спасибо Вечаслав!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T11:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания более подробно. 21.02.2025 Засчитали оценку.
user-837618541055
2025-02-21T12:10:15+03:00
После моего вопроса, Вечаслав написал мне то что бонус придёт на карту до 28.02.2025 (в итоге бонус пришёл мне 10.02), а выполнил все условия реферальной программы я 15.01.2025. Потом я спросил у Вечаслава, обязательно ли мне тратить еще 3000 рублей в следующем месяце, то есть в феврале. На что он сказал, что это не обязательно, так как я уже потратил данную сумму в первом месяце. На этом обслуживание закончилось, я остался доволен:)
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-08T08:20:09+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Вячеславу. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка