При досрочном частичном погашении не меняет график и не пересчитывать проценты
Имеется потребительский кредит.
Платежи в основном вношу 20тр на сокращение срока кредитования, по графику платеж 8707р
Внесла очередной платеж (частичное досрочное, уменьшение срока), 23.01 деньги списали, как полагается. Срок не уменьшился, как и общая сумма переплаты.
1. Звонила. Приняли обращение. 10 дней на разбирательство. Пришел ответ - разобрались. Проверяю, изменений нет.
2. Пишу, говорят, ждите 5 дней до исполнения решения. Прошло-изменений нет.
3. Пишу, принимают ещё обращения на проверку: изменения срока, изменения общей сумму по%. Приходит ответ, мы все уже сделали в первый раз!
4. Пишу, в этом раз девушка даже скрины посмотрела, что сама убедилась, что неверно. Принимает обращение снова! И снова 10 дней!
"Ваше обращение от 08.02.2025г. зарегистрировано под номером 70998369. Средний срок ответа 10 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»"
Срок должен был сократиться минимум на 4 месяца, сумма% должна была сократиться на сумму около 20тр
Теперь вообще не пойму, а раньше Вы это пересчитавали? Есть сомнения сейчас, а такие платежи у меня на постоянной основе!
Когда Вы это исправите? Какие гарантии, что ранее таких ошибок у Вас не было? Проверьте все частично досрочные погашения!
Скрины прилагаю:
1. До списания при частичном досрочном
2. И после списания на дату 08.02
Как рекомендовать такое, я не знаю...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...