Отказ в выдаче карты

14.02.2025 22:05
590
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

А мне выдали конверт с картой ,сфотографировали с ним , я развернул его и карту забрали .
При загрузке данным вылезла ошибка и представитель банка забрал ее .
Представитель сказал ,что ответ о причине отказа в чате предоставят , а в чате пишут это ваши проблемы , нам пофиг на вас ошибка и все . С первого раза плохо поняли - мы вам сообщение продублируем .
Ужасные ощущения что после встречи с курьером , что после общения в чате . 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T15:27:23+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыт Анонимный счёт. Ранее вы отправляли анкету на повышение уровня счёта. К сожалению, по техническим причинам повысить его не получится. Так работает процесс, это связано с его техническими нюансами. Мы планируем в будущем его поменять. Об этом сказано в Клиентских правилах, размещённых на странице https://finance.ozon.ru/products. При открытии Ozon Карты вам была предоставлена возможность ознакомиться с условиями обслуживания, которые содержатся в Клиентских правилах. Вы можете продолжать пользоваться Анонимным счётом и оплачивать товары на Ozon со скидкой по зелёному ценнику, купить что-то в магазине, оплатив по QR-коду, оплачивать сотовую связь, интернет и ТВ на сумму не более 5000 рублей в месяц в разделе «Платежи», а также ЖКУ на сумму до 15 000 рублей в месяц. Нам жаль, что условия вам не подошли. В будущем, постараемся расширить возможности нашего банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка