Перевод по СБП не поступил
Добрый день. Осуществил перевод по СБП в банк 14 февраля в 19.24 на сумму 150 тр на карту газпромбанка. Деньги до сих пор не зачислены. Обращения в чат и колл центр подтвердили технчическую проблему на стороне Газпромбанка и порекомендовали ждать устранения
Сначала говорили, решится до 20 часов 14 ферваля, затем до 21 часов, теперь сроки не называют.
Составил обращение на поддержку за номером 2258087, срок ответа 8 марта
Банк - если у вас есть технические проблемы, верните деньги, а затем устраняйте источник проблемы.
Если не можете то верните деньги в банк отправитель
Сейчас по сути вы присвоили мои денежные средства
Также прошу рассмотреть вопрос компенсации нанесенного ущерба.
В процесс обращения в поддержку также прошу обратить внимание не следующие "радости" общения
1) до коллцентра дозванивался 29 минут
2) при общении в чате мобильное банковское приложение неожиданном закрылось, после повторно входа в приложение оказалось, последние ~10 сообщений чата были стерты.
Настоятельно прошу оперативно решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...