Решим вопрос в течении 72 часов-это ложь...

18.02.2025 08:23
1428
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк Вайлдберриз заблокировал кошелек с моими деньгами без каких либо на то причин, я попросил разблокировать кошелек что бы я мог хотя бы вывести мои деньги на что сотрудник банка в чате ответил мне что я должен наприавить им нотариально заверенную копию моего паспорта на их почтовый адрес и они разблокируют мои деньги в течение 72 часов.

И так 23 января они получи данное письмо, и сегодня уже 18 февраля, сколько раз по 72 часа уже прошло? Считайте сами, но с таким сервисом я бы не доверял никакие деньги этому банку..

Не звонки в банк ни сообщения в чате не помогают, поэтому пишу тут в надежде о том что компетентный сотрудник банка обратит внимание и решит мою проблему 

Там не очень большая сумма, но и дарить банку мои деньги я тоже не планировал, поэтому прошу принять меры и разблокировать кошелёк, или хотя бы дать мне возможность вывести мои деньги на другой банк.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-29T14:28:20+03:00
Здравствуйте. 17.01.2025 действительно ограничили операции по электронному кошельку на основании п. 6.4.5 условий договора комплексного банковского обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Перечислили деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. После этого расторгли ваш договор комплексного банковского обслуживания (КБО) 22.04.2025. Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Спасибо за информацию. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка