Дебетовая карта (виртуальная). Некомпетентные сотрудники

18.02.2025 10:33
513
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заполнила заявку на оформление дебетовой карты в данном банке. В смс было сказано, что возможно получить карту в любом офисе МТС. В офисе МТС, разговаривая с сотрудником и объясняя, какой конкретно меня интересует продукт банка (это накопительный счет), сотрудник выдал мне карту МТС-Деньги. Сказал, что карта в приложении МТС-Банка появится автоматически и я смогу открыть накопительный счет. Чем ввел меня в заблуждение! Ведь воспользоваться счетом в таком случае невозможно! Можно только его пополнять... оформив на сайте виртуальную карту ТМС-Банка (т.к. возможности посетить офис банка нет), банк ее не персонализировал. Соответственно денежные средства, которые поступили на счет вывести не возможно! Деньги зависли непонятно где уже 3 недели, а сотрудники чат-поддержки и горячей линии только обещают решения вопроса.

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-18T14:44:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что с сотрудником салона экосистемы МТС возникло недопонимание. Видим, что 9 февраля выпустили виртуальную карту нашего банка. Всё по ней исправили, можно совершать переводы. Извините, пожалуйста, за случившееся.
user-113420974246
2025-02-26T10:44:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка