Пропали деньги при открытии накопительного счёта
18.02 решил открыть накопительный счет "Премиум" под 24%. Предварительно позвонил в контактный центр и задал уточняющие вопросы, мне ответили что всё будет в порядке, все условия соблюдены, открывайте пожалуйста счет.
Перевел деньги с НС Яндекс Банка через СБП на дебетовую карту ГПБ, через мобильное приложение ГПБ подключил пакет Премиум и открыл счёт, после чего пополнил его на 9 млн.р. Счёт успешно открылся и был виден в мобильном приложении. Через 10 минут при повторном входе счёт пропал. В контакт центре при звонке сообщили, что "накопительный счет не открылся, а деньги вернутся при следующей банковской загрузке со среды на четверг", то есть с 19.02 на 20.02. Почему счет не открылся не сообщили, почему деньги не вернулись на дебетовую карту сразу тоже.
В итоге я уже теряю минимум 5 тысяч за эту ночь и скорее всего за следующую, в сумме 10 тысяч рублей. Что с этим делать не знаю, почему так произошло непонятно.
Жду ответа представителя банка, в том числе и о том как они собираются компенсировать мне потерянные деньги.
Если надо подгрузить какие-то документы по мнению представителей банки.ру, сообщите. Есть выписки со счета и с дебетовой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...