Я приятно удивлена высоким уровнем сервиса! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка.
17.02.2025 я обратилась в чат внутри банка с вопросом о подключении интернет-эквайринга для приема оплаты.
В течение 7 минут ко мне подключилась Карина и дала подробный ответ о преимуществах интернет-эквайринга. Объяснила, где смотреть ставки и сколько займёт подключение. Описала, как оставить заявку на подключение.
Также Карина отметила, что мне могут подойти QR-коды. Рассказала про ставки, виды и где они подключаются.
Меня заинтересовало, как быть, если нет сайта. Карина пояснила, что для подключения интернет-эквайринга сайт определённо нужен или же подойдёт рабочая страница в соц.сетях. Отметила, что для QR-платежей это не понадобится.
Тогда я решила уточнить, нужен ли эквайринг для QR-платежей. Карина дала подробный ответ и на этот вопрос.
Если я в чем-то путалась, она сразу старалась доступно объяснить нюансы. В итоге, получилось разобраться.
Спасибо за оперативность и профессиональность.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...