Наплевательское отношение
12 декабря 2024 года банк ограничил покупки и переводы по моему счету, при этом даже не дал возможность предоставить документы для разблокировки, спустя 2 месяца, 11 февраля 2025 года я направляю документы для вывода остатка денежных средств, 17 ферваля письмо было вручено. 19 февраля получаю сообщение в чате поддержки, что документы приняты и находятся в работе, при этом для закрытия аккаунта в банке следует для начала закрыть накопительный счет (скриншот прилагаю). В чате возможности написать, поэтому звоню на линию поддержки, чтобы узнать почему мне не могут закрыть его, хотя в заявлении о закрытии счетов я изъявил желание о закрытии всех счетов. Поддержка в лице Анастасии ничего не может ответить, сказав, что давайте я открою вам чат, дальше разбирайтесь. Я написал свой вопрос в чат, никакого ответа не поступило и... чат снова закрыт. Уважаемый озон банк, ранее я направил вам заявление по вашему же шаблону, в котором написано, что я хочу закрыть ВСЕ счета и перевести остаток денежных средств по указанным реквизитам, зачем вы упираетесь, когда деньги и так долгое время находятся у вас
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...