Не решили проблему

20.02.2025 20:40
347
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту заблокировали. Для разблокировки пришлось потратить несколько дней. Оператор горячей линии дезинформировал,что необходимо обратиться в отделение банка. Поехала туда,в отделении отправили на горячую линию. В итоге проблему не решили... ужасный банк и отвратительное отношение. Проценты капают,проблемы не решаются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T14:02:05+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, в какое отделение банка вы обращались? 15.04.2025 Оценку зачли за несогласованность действий между подразделениями банка.
user-890314865199
2025-03-02T14:19:13+03:00
Ульяновск,пр-т Ульяновский 14 а и ул. Рябикова 70
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-21T11:19:29+03:00
Здравствуйте! Мы заботимся о сохранности средств, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения возможного мошенничества. Используем правила по безопасному проведению платежей. При проверке операции возникли подозрения в безопасности денег и персональных данных, поэтому заблокировали карту и личный кабинет. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших средств от возможного мошенничества. Сотрудники на горячей линии верно проинформировали вас, замечаний к консультации у нас нет. Для рассмотрения снятия ограничений необходимо обратиться в любой магазин экосистемы МТС или офис нашего банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка