Не могу больше чем пол года закрыть кредитную карту!
Проблема началась 08.06.2024 года, когда я обратился, в отделение OTP банка с заявлением закрыть кредитную карту ( *xxxx. Счет 408178109004362xxxxx. )
Сотрудник сообщил мне, что мне необходимо внести сумму 47,58 копеек.
После перевода, я уточнил точно ли этой суммы будет достаточно, на что получил утвердительный ответ.
20.06.2024 года мне поступил звонок с информацией о пополнить счет еще на сумму 10₽, что и было сделано !
05.07.2024 года прилетает в приложении ОТП банка : внесите рекомендуемый платеж 5 RUB до 15.07.2024, по карте *7315 платеж был осуществлен.
Но к удивлению 09.07.2024 обнаружил что карта до сих пор открыта.
06.07.2024 года было создано обращение 24169597 с с требованием разобраться в ситуациии закрыть кредитную карту.
10.08.2024 года был получен ответ :
В ответ на Ваше обращение № 24164282 сообщаем: для рассмотрения вопроса по закрытию счета рекомендуем предоставить собственноручно заполненное заявлением на закрытие счета с указанием ФИО, номера счета полностью, даты, подписи. Документ можно направить чат или на сайт Банка. ОТП Банк.
После моих возмущений, что заявление уже написано, и договор уже должен быть закрыт в чате поддержки информация о кредитной карте пропала из приложения ОТП банка. Никакой информации о задолженности тоже не было.
И 20.02.2025 года приходит сообщение от банка и насели звонить требовать закрыть просрочку !!!
Во избежание штрафов оплатите сегодня просроченный долг 10 RUB по карте *xxxx. Счет 4081781090043621xxxx. ОТП Банк 88007009740
Платеж был оплачен и составлено еще одно обращение в банк с требованием пояснить ситуацию и закрыть кредитную карту
На что получил совсем не понятный ответ
В ответ на Ваше обращение №25056884 сообщаем: по карте №*yyyy (другой номер карты которая не разу не кредитная а дебетовая )
Заявление на расторжение договора и закрытие счета карты не поступало. На 21.02.2025 остаток собственных денежных средств она счете составляет 690,00 руб. Рекомендуем вывести средства самостоятельно или предоставить письменное заявление с указанием полных реквизитов для перевода остатка. Направить на https://www.otpbank.ru/retail/contacts/.ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...