Всё хорошо, но может быть и лучше
В свое время открывал вклад в этом банке. Всё прошло успешно, никаких негативных эмоций при открытии вклада и при его закрытии не возникло. Вывод денежных средств тоже прошел без каких-либо проблем.
Сейчас рассматриваю повторное открытие вклада. Но, так как давно не пользовался услугами данного банка, решил уточнить некоторые моменты по переводам. Больше всего меня интересовали межбанковские переводы и их лимиты, которых (в начале знакомства с банком) у них не было. В прошлом общении с банком, меня заверили, что возможно, в будущем, эти переводы в банке появятся.
20.02.2025 в 14:07 я задал этот вопрос в чате поддержки мобильного приложения Свой Банк. Выяснилось, что внутрибанковские родственные переводы банком до сих пор не реализованы. Это меня немного огорчило, но особых проблем я в этом не вижу. Пополнить счёт в банке или вывести денежные средства можно и другими способами, правда - это займёт чуть больше времени.
Общением с поддержкой доволен, получил полную информацию по своему вопросу. Единственный момент, что ответы пришлось ждать довольно долго. Сильно снижать оценку банку не стану, так как эта информация была мне нужна не очень срочно. Но, надеюсь, что поддержка банка учтет мое замечание. Ведь, всегда могут возникнуть вопросы, которые будут требовать мгновенного ответа.
Еще из плюсов, понравилось, что переписка в чате дублируется на электронную почту. Не знаю, как и кому, но для меня - это очень удобно. Было бы не плохо и другим банкам перенять такую функцию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»
Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки
Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько...
Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5
25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Простой вклад
В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама...
Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0
Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны...
Картой доволен
Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом...
Большое спасибо, оператор ответил мне оперативно
Обслуживание на 10 из 10, хвалю Свой банк. Потому что всегда ответят сразу же, если в чат им написать с каким-то вопросом или проблемой. Ну. проблем то особых не возникает. Но мне...