Ужасный банк. Не берите здесь ничего!

26.02.2025 15:08
1734
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решила оформить потребительский кредит , на сроком 5 лет. Заметив , что страховка состовляет почти 250000 рублей. Решила обратиться в банк. После того , как мне не удалось вернуть деньги за страховку, меня немного успокоили словами, что я смогу оформить налоговый вычет за страховку , тем самым меленький да плюсик будет. Настал момент когда я решила заказать справку для налоговой. Целых 2 месяца меня направляли в разные места , долго отвечали, либо вообще посылали , а в конце оказалось , что страховка оформлена на 18 месяцев! в договоре указано 5 лет !!! За 250000 рублей вы получаете страховку на 18 месяцев, срок кредита 5 лет. Будте внимательнее и не берите тут никакие кредиты. Обман чистой воды. Всегда нравился Альфа-банк , но после данной ситуации и оперативности данного банка Дело никакого с ним не хочется иметь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T15:07:15+03:00
Оценка засчитана за некорректную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T13:16:51+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ваш отзыв. Когда оформляете кредит, вы указываете сумму и срок. После заполнения заявки мы предоставляем документы. Вы можете посмотреть их и в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. С документами вы были ознакомлены заранее. Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и страховка не нужна — в течение 30 календарных дней можно отказаться с полным возвратом суммы. Ошибок с нашей стороны нет.
user-472218878934
2025-10-31T15:34:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативная помощь в решении проблемы с доставкой карты

Оценка 5

22 сентября должна была получить карту с доставкой курьером, но не успела принять курьера в назначенное время. Обратилась в чат поддержки, чтобы перенести дату получения. Сотрудник... Читать полностью

22.09.2026

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка