Отказ в выплате вознаграждения по реферальной программе "Пригласи друга"

26.02.2025 18:29
418
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, мой друг оформил дебетовую карту по моей личной реферальной ссылке. Сама ссылка почему то была на кредитную карту, но отправитель ссылки указывался и это был я, друг выбрал другой продукт(Дебетовая карта). Друг выполнил условия в январе, денежное вознаграждение должно было прийти в конце февраля, в условия сказано с 25 числа до конца месяца следующего за месяцем выполнения условий. Отмечу, что уведомление за друга мне пришло, также прикреплю его. Я написал в чат, мне сначала ответили, что придется подождать, затем я продублировал вопрос, где мне было отказано по усмотрению банка на основании пункта 6.2 с комментарием причины - "Вами была отправлена ссылка на оформление Кредитной карты, друг (Не буду уточнять информацию, прикреплю скриншотом) оформил дебетовую карту", прочитав все положение о выплате вознаграждения, я не нашел ни единой похожей причины. Тем не менее, я еще раз обратился в чат банка через мобильное приложение, такой причины отказа нет, к тому же мною не было нарушено правил акции. Банк решил начислить компенсацию в размере 300 бонусных, которые я не могу вывести, другу естественно вообще ничего. Прошу разобраться в деятельности данного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T07:55:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-27T06:03:01+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-551519862899
2025-05-01T18:33:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Удобный способ получения консультации

Оценка 5

У меня первый опыт взаимодействия с этим банком, посоветовали знакомые. Понравилось то, что легко соединили с оператором и не пришлось долго общаться с ботом, что не скажешь о... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой ОТП около двух лет и недавно она у меня размагнитилась и перестала считываться при оплате в магазине (возможно из-за электронного пропуска... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Вопросы по начислению кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Сравнительно недавно стал обладателем дебетовой карты ОТП банка второй раз. Знаю, что часто этот банк предоставляет кэшбэк 3% на оплату коммунальных услуг. В сентябре... Читать полностью

20.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка