Обновление данных
Став впервые пользователем банка ВТБ, заказал карту и платёжный стикер с доставкой курьером. В процессе разговора обмолвился о том, что стикер беру жене, о чем в дальнейшем пожалел. Курьер слёзно уговаривал оформить стикер сразу на жену, взяв из данных только номер телефона и Ф.И.О. Спустя время, жена поменяла номер телефона, и этот самый номер не меняется через приложение, и я решил обратиться в чат поддержки для решения данной проблемы. Описав свою боль, я получил ответ: "сожалеем, что из-за уговоров курьера вам придется мотаться по городу до отделения банка, это исключение из правил, простите", и отправили меня в отделение банка, не упомянув требования описанные в дальнейшем тексте. По приходу в банк оказалось, что они мне ничем помочь не могут, т.к. должна присутствовать жена с платежным стикером. Напоминаю: Я ВЫЗВАЛ КУРЬЕРА, Я ОФОРМИЛ КАРТУ И ПЛАТЕЖНЫЙ СТИКЕР, они висят у МЕНЯ в банковском приложении. И напомню, что никакие паспортные данные жены при оформлении стикера не нужны были, только номер телефона и Ф.И.О. Почему меня и моего появления с паспортом недостаточно для разрешения такой банальной проблемы? Это вы называете качественным обслуживанием? Из-за такого отношения вы потеряли клиента. Проблема решена не была, платёжный стикер уничтожен, никогда в жизни не порекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила
18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал...
Отличный офис в г. Спутник
18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить...
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...