Отвратительно, не могут дать ответ

27.02.2025 13:05
443
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила дебетовую карту перейдя по ссылке от блогера где было сказано что закажи карту,дадут сертификат озон,детский мир,золотое яблоко на выбор,карту заказала 21.01.25,встреча с представителем была только 27.01(очень долгое ожидание),карту получила ,оплатила покупку на следующий день 28.01,и стала ждать выбранный сертификат. Прошло какое время-в ответ тишина,начала узнавать через горячую линию банка,когда ждать сертификат-точно никто не скажет числа,ждите 45 дней,на вопрос сертификат будет же на 2 тыс?ответ был нет,вы не успели в положенные сроки получить карту поэтому вам дадут только на тысячу.вот так можно "переобуться"за одно сообщение,это уже насторожило! ладно,ждем дальше,пишем опять в банк -когда будет сертификат?ответ мы не знаем обращайтесь к тем кто должен его выдать,ок.пишу в золотое яблоко(выбирала сертификат оттуда),яблоко отвечает обращайтесь в банк,круговорот.по итогу сказали ждите в течении 2х месяцев,сначала же было 45 дней!!!!! сегодня 27.02 ,результата нет НИКАКОГО!!!!отвратительное обслуживание,клиентов не ценят видимо никак!никому не советую ,наобещают много,в итоге крайнего не найдете и ничего не получите,буду закрывать счет,такого ужасного банка я не встречала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T19:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 27.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T16:04:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об этой ситуации. В рамках обращения направили информацию о выполнении условий акции партнеру повторно. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка