Чудная блокировка по 115 фз и страннная работа горячей линии.

Здравствуйте, пишу этот отзыв лишь с целью более быстрого решения моего вопроса. 24 февраля получил блокировку карты по 115 фз. И не понятно за что. Счет открыл месяц назад. Оборот за месяц в районе 60 тысяч. При этом деньги пополнял на карту либо со своей карты убрира, либо получал от яндекса( я курьер). Все деньги тратил только на покупки в магазинах либо также переводил себе обратно на ту же карту. Я понимаю, банк имеет полное право и это важный закон , но когда нет никаких предпосылок это делать и все операции абсолютно прозрачны ? Ну очень странно как-то это всё. А теперь по поводу поддержки. В день блокировки ( 24 ферваля ) сразу обратился в поддержку , чтобы спросить за что блокировка и как её снять. По горячей линии добился лишь ответа, что блокировка 115 фз, а вот как её снять - они не знают, отправили меня в офис. и я раз 5 переспросил, точно ли надо в офис, потому что я собираюсь предоставлять данные о доходе и хочу её снять. На что мне ответили, что да, тут ничем помочь не можем, только офис. В итоге я сразу же поехал в офис, на другой конец города. А в офисе, мне просто дали почту , куда предоставить данные о доходе и тд. Получается, я поперся на другой конец города, просто , чтобы мне дали адресс электронной почты. Я в жизни не поверю, что служба поддержки в чате и по горячей линии, не обладает данными об этой же самой почте . неприятный осадок максимально. Проверка уже идет три дня, данные я предоставил и этим отзывом надеюсь решить ситуацию быстрее, потому что на карте остались буквально последние деньги , а мне скоро уже платить за квартиру и как мне быть я не знаю. По остальным аспектам к банку никаких претензий не имею, все работает шикарно и я надеюсь, что смогу дальше спокойно им пользоваться.