2 раз за месяц банк устраивает нервотрепку

27.02.2025 21:44
372
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйт. Прошло 2 недели, как решилась эпопея со сбившимся графиком и все по новой.

28 февраля наступает очередной платеж по кредиту. 27 февраля я нечаянно внесла деньги на погашение досрочного платежа, отменила заявку, выдало ошибку. Написала оператору, он заявляет, что операцию отменити нельзя. Я смотрю график, и что я вижу: 28 февраля я должна внести полную стоимость кредита. В 600000 тысяч. Кредит до 2028 года. Началась нервотрепка. 

Я просто хочу отозвать заявление на досрочное погашение и вернуть деньги на счет, чтобы выполнить ежемесячный платеж. И узнать какая следующая дата платежа и в каком размере. Я хочу видеть актуальный график.

Помогите, пожалуйста. Номер кредита ПНН97****/***/22

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T16:41:31+03:00
По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-06T09:31:50+03:00
Возвращаемся с ответом. При подключении частично досрочного погашения у вас не корректно сформировался график платежей, тем самым произошли начисление пени. К сожалению, на исправление ситуации потребовалось больше времени. Сегодня мы отменили ЧДП и списали средства в счет погашения задолженности. Скорректировали график платежей, отменили начисленные проценты и пени. Эта ситуация не отразится на вашей кредитной истории. В ближайшие дни информация в БКИ будет обновлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка