Худший банк из всех. Раньше активно пользовалась, но сейчас скатился до невозможности.
1. Меняла номер телеф для входа в приложение банка. Пришлось идти в офис банка (альтернатив нет). Поменяли номер, заходила в приложение по номеру нормально. Спустя месяц понадобилось перевести 255тр, мне заблокировали операцию и смс прислали на старый номер. Начала звонить с него, сказал, что надо с нового. И заново идти в банк, чтобы еще раз что то подтвердит.
2. Колл центр отвратительный. Мне пришлось звонить два раза, каждый раз 15 минут ожидание. Очень долго. Им явно не хватает сотрудников, ни в одном банке мне не приходилось так долго ждать. Кстати после все проверочных вопросов, что я это я, подтвердить операцию на перевод мне не дали. Надо идти в банк. Это уже реально невыносимо, учитывая, что до ближайшего банка надо ехат. Время уже ночь, транзакцию на перевод родному брату посчитали "подозрительной" и никак сотрудник не смог ее подтвердить, предложил, раз банки не работаю, воспользоваться банкоматом. Где ближайший банкомат даже боюсь смотреть.
В общем, всем, кому дорого время, советую с этим банком не связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...