Бесполезные хождения в офис? Это наша специализация!

в нулевых, не вопрос что банк может отказать клиенту по кредитным продуктам в любой момент.

вопрос в другом.

как это организовано в этом чудесном банке.

это принимает постепенно форму извращенного издевательства.

я временами исследую вопрос поднятия кредитного лимита по одной из своих карт.

во вменяемые времена все было просто. делается заявка через приложение, и либо отказ, либо лимит поднимают.

в какой-то момент кто-то скажем так с сарказмом умный решил что все такие действия должны происходить в офисе.

отсюда нулевой вопрос - если все действия в офисе, зачем тогда онлайн подача заявки осталась?

а дальше все превратилось в театр абсурда.

осенью алгоритм был такой. делается заявка. по ней дистанционно решение узнать нельзя, приходите в офис. приходишь в офис, вам говорят - у вас отказ по ней, мне сразу показывает, зачем пришли вообще?

это была первая часть марлезонского балета.

а сегодня я столкнулся со второй частью.

делается заявка. по ней - о, вам одобрено увеличение лимита, приходите опять в офис! ну я в общем уже и рассчитываю изначально что будет подвох. проверяю по телефону - да говорят видим что заявка одобрена.

прихожу в офис. мне такие - да, видим заявку. можем увеличить НА НОЛЬ РУБЛЕЙ. тут занавес, все сползают с кресел на пол. проверяю не отходя от кассы еще разок - тот же эффект. самое издевательское, что после отстрела заявки приходит смс - НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВАМ НЕ ПОДОШЛО.

банк, может все же сделаете чтобы вся эта система была чуть менее сделанной через одно место в результате чего клиент чуть меньше будет чувствовать что над ним издеваются?

открою вам страшную тайну, если нет вариантов что будет увеличение хотя бы на рубль, НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ КЛИЕНТА В ОФИСЕ. и если вам это не очевидно, пора вам заняться какой-то другой деятельностью, а не банковской.