Карта возможностей с услугой рефинансирования
Столкнулась с ужасными, впечатлящими трудностями связанными с рефинансированием, в данном банке.
У меня есть два кредита в двух разных банках. Я плачу проценты, кладя ежемесячный платеж. Решила разгрузить себя финансово, оформив рефинансирование. Пошла в офис банка по ул Киевской, г. Ялта. Молодой человек, специалист по банку ВТБ в отделении РНКБ, грамотно все мне истолковал. Оформили карту возможностей. Мне сказали, что на след. день после оформления, я смогу зайти в онлайн банк и нажать "рефинансирование" и закрыть кредитный договор др банка.
Далее последовала ошибка. Ошибка. Данный сервис не доступен. Поход в отделение банка, звонок в кол центр, переписка с ботом и сотрудником не дали от слова НИКАКОЙ пользы. Я потратила три выходных, просидев в банке, в пустую. Я не понимаю почему услуга не доступна, если представитель банка мне открыл карту именно ради этой услуги?!! Никто не может решить проблему с ошибкой, никто не понимает что за ошибка. Дали мне номер, позвоните туда, сюда. Так сложно быть не должно. Я отказываюсь от кредитной карты, пойду и закрою ее. Далее, думаю, не буду больше клиентом этого банка. Ужасные технические неполадки, сотрудники не знающие как их решить!!
( + бестолковые ответы бота в чате, и попытка впихнуть мне кэшбек)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...