Быстрая и информативная поддержка Ozon Банка

02.03.2025 18:37
1521
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • г. Челябинск. 02.03.2025г. Обратился с вопросами по карте Ozon Банка в онлайн чате. 
  • Вопросы: плата за уведомления , скрытые платежи - как их отключить. 
  • Понравилась быстрая работа поддержки: робот оперативно оценив свои возможности перенаправил на живого сотрудника. Сотрудник Дарья, быстро и в доступной форме ответила на все мои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:26:18+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы задавали специалисту службы поддержки? Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 06.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-480821090906
2025-03-05T21:42:19+03:00
Так в скриншоте всё же есть! Вопросы по оплате уведомлений, при использовании карты , вопрос как их отключить, вопрос по другим платежам. Сотрудник (Дарья) предоставила мне пояснения как отключить уведомления и про их бесплатное время использования и так далее. Не понял, зачем я вам это разжёвываю, если по скрину это всё видно?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-02T19:00:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис! Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка