Банк блокирует карты без причин!

02.03.2025 19:10
634
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был открыт вклад на 3 месяца. В день окончания вклада были причислены проценты. В этот же день я перевела всю сумму вклада на текущий счëт дебетовой карты. В этот момент доступ к приложению банк заблокировал! При звонке в банк, стандартный ответ, что ожидание составит более 30 минут.... Минут через 50 ответил специалист контактного центра и проверив всё сообщил, что операция показалась банку подозрительной и банк заблокировал приложение. Разблокировать можно только через офис, который в воскресенье не работает. Далее оказалось, что карту банк тоже заблокировал!!! Банк тем самым просто перекрыл доступ мне к моим собственным деньгам! Без какого либо права на это!!! Смешно звучит, что операция перевода денег между своими счетами внутри банка, со счета вклада на текущий счёт в день окончания вклада может быть признана подозрительной!!! Банк просто грабит людей и ставит их в неудобное положение. И самое главное, что контакт центр при проверке не может ничего сделать, а как автомат повторяет, что разблокировка возможна только через офис банка...  

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T17:11:24+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга для анализа в режиме реального времени потока операций по продуктам клиентов. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность. Ваша карта была заблокирована банком в автоматическом режиме в целях безопасности. На данный момент ограничения сняты. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка