Отвратительное впечатление , потраченное время и нервы!

Завела дебетовую карту для того чтобы воспользоваться приложением повышенной приветственной ставки по накопительному счету на ежедневный остаток.  

В итоге накопительный счет необходимо открыть в первый календарный день месяца, чтобы приветственная ставка действовала 2 месяца. Открываю в приложении, мне пишут все отлично , через пару минут счет отобразится в приложении. По прошествии энного времени счета в приложении нет, зато навязчивая плашка снова всплывает откройте накопительный счет. 

 Обращалась в чат поддержки И набрала на горячую линию, мне сообщают что проходят тех работы и в скором времени все заработает . в итоге на след. день обнаруживаю , что у меня аж 3 счета открыто. При этом для повышенной ставке есть условие, что он должен быть открыт 1 и действует на первый открытый- звоню оператору, мне сообщают что видимо какой-то сбой и странно что открылось 3. Предлагают закрыть 2ой и 3ий , называя мне реквизиты самого первого для действия акции на 21%. Закрываем вместе с оператором , она подтверждает что все в порядке и ставка действует и никаких проблем нет. При этом функционал приложения никак не отображает реальный % твоего накопительного счета , ни предполагаемую выгоду. Пополняю этот счет. Тк % на ежедневный остаток, переводу деньги спокойно между счетами , добавляю трачу - при этом я самостоятельно должна вести таблицу по фиксированной сумме остатка в день? Нигде это не отображается , звонки оператору лишь подтверждают что все скрыто и у них тоже нет этой информации, те в конце месяца получи кота в мешке , не знаю сколько и почему выплачено.

Далее еще круче пополняю накопительный счет с карты мтс банка. С карты они уходят , транзакция выполнена - но сумма при этом не поступает на накопительный счет. У меня 1000 рублей на всех счетах, а все остальные деньги неизвестно где. Снова звонки в поддержку и в чат. Мне снова рассказывают про тех работы и сбои в системе. И спустя 2 дня после открытия накопительного счета девушка сообщает, что приветственной ставки у меня таки нет, тк системе светятся другие накопительные счета! Какого лешего спрашивается , когда до этого меня уверяли что все в порядке. Денег в системе так и нет, операторы успокаивают что завтра все отобразится - перевод более 500к рублей потерялся в структурах тех работ, а уверяя меня что счет работает как надо в конце месяца я бы проучила 5 % вместо обещанных 21 % просто потому, что у них сбои в системе ? Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Продукт сырой , постоянные сбои в системе. Операторы все говорят разное. Никакой прозрачности в переводах и начислениях %. И главный вопрос где мои деньги Лебовски, уже 3 часа сижу с 1к рублей и жду окончания тех работ. За 2 дня пользования этим банком уже более 15 обращений в поддержку и постоянные проблемы!