Бесполезный банк, как и служба поддержки
Добрый день! Настоятельно не рекомендую связываться с этим так называемым банком. Абсолютное не понимание ничего и тотальное игнорирование. Служба поддержки существует для галочки, не способная даже читать сообщения. Спрашиваешь одно, они через сутки отвечают вообще не пойми на что и закрывают обращение. И это вечная петля.
В декабре месяце 24 года утратил доступ к номеру телефона привязанному к банку, в целях безопасности стал изменять номер телефона на актуальный. Не имея доступа к старому номеру нужно было ждать14 дней, прождал просто так. Озон Банк ничего не сделал и номер не сменил, в чате бесполезно говорить, там либо боты, либо не образованные отвечают шаблонами попробуйте еще раз. Попробовать еще раз 2 недели прождать? После такого отношения решил закрыть счет. Сказали 45 дней жди. Опять прождал, счет до сих пор открыт и работает. Но уже не под моим контролем, кто им пользуется, не известно. Новый владелец номера телефона. В чат пишешь, бесполезно, ничего не знаем, ждите, не можем посмотреть и гора прочей не нужной ерунды. Пишу почему не закрыт счет, через сутки отвечают мы не можем увеличить вам лимит и тут же закрывают тикет. Какой лимит, вы даже не удосужились прочитать в чем вопрос. И вот эта дичь происходит с декабря месяца, сначала я хотел изменить данные и оставить счет, теперь я уже понял, что не хочу ни каких дел вообще близко иметь с этим банком, и вам не советую. Закройте уже наконец счет и прощайте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...