Не брать ипотеку Альфа-Банк

03.03.2025 12:00
3650
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

24.12.2024 года я взял Семейную ипотеку на строительство дома в Альфа-Банке. В Январе выяснилось что нашему Застройщику Альфа-Банк отказал в финансировании, одновременно с этим поднял обслуживание по ВКЛ до 36%! Вместо оговоренных с застройщиком до 6%.

При поиске новых застройщиков-мы слышали, что никто не хочет работать с Альфа-Банком на таких условиях.

Кое как мы нашли застройщика в феврале, который взялся за нас но при условии что ВКЛ будет в ДОМ рф. Данный застройщик был в списке аккредитованных, мы подали заявку на смену застройщика-но оказалось что в феврале Альфа-Банк сократил количество аккредитованных застройщиков с 4000 до 2000 организаций и нашего застройщика второго там не оказалось.

На март месяц я плачу ипотеку, на линии саппорт отвечают через 5 дней, то есть все вопросы мною заданные только через неделю попадают в работу и предоставляется ответ-с под смыслом -что помогать тебе никто не будет и как решить проблему никто не знает и знать не хочет.

Дополнительно Альфа-Банк объявил, что стоимость смены застройщика обойдется в 110 тыс рублей! В общем чудо Банк! На каждом этапе палки в колеса. По какой причине Альфа-Банком не проводится скоринг застройщика при подписании трехстороннего договора?!! Почему скоринг проводится только после выдачи? Внесите в Договор все пункты по работе с подрядчиком указывая за чьи деньги он будет строиться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T23:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T12:11:40+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора. Отметим, что подрядчика вы выбрали самостоятельно. Со своей стороны рекомендуем: — договориться с подрядчиком и решить вопрос по исполнению последним своих обязательств по Договору подряда; — сменить подрядчика и выбрать из аккредитованных; — если эти варианты вас не устраивают, провести полное досрочное погашение.
user-165321096083
2025-10-09T14:33:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка