Не закрывают расчетный счет
Потребовалось закрыть расчетный счет юр.лица. Операций было - ноль, остатка нет, задолженности нет.
Самостоятельно это сделать невозножно - в приложении и на сайте нет такой кнопки. На их сайте про закрытие такая инфа: "Закрыть счёт #
Если вы закроете накопительный счёт, деньги вернутся на рублёвый счет. Рекомендуем закрывать счёт в расчётную дату или после неё". Вообще ноль инфы!
В тех.поддержке просили указать причину закрытия. Я написала, что мне так надо, что я собственник и приняла решение о закрытии счета. Видимимо обиделись, ответили ждать пока со мной свяжутся. Спросила три раза какой срок ожидания. Ответили три раза - ожидайте, без указания сроков, написав, что в порядке очереди обрабатываются сообщения.
В итоге - со мной так и не связались.
На данный момент появилась объективная причина по закрытию расчетного счета - это отсутствие какой либо работы тех. поддержки банка Озон. Боюсь представить что было бы если бы у меня заблокировали счет с крупной суммой денег или пусть даже не с крупной, или, например, если бы мне понадобилось решить какие-либо другие вопросы связанные с деньгами...
Впервые с таким сталкиваюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...