Невозможно вывести деньги!

2 месяца назад открыл счёт,пришло время выводить деньги. В пятницу утром вывел только 1млн,это лимит в сутки на вывод средств. Причем выводить можно только с копилки на карту МТС банка. В ночь с пятницы на субботу попробовал вывести остатки средств. Писало ошибку. Я лег спать и решил что утром займусь вопросом. Утром обнаружил что средств на копилке нет,но и на карта МТС куда выводил тоже нет средств. Пишу в чат и звоню в поддержку одновременно. В поддержке первый консультант сказал что сейчас ответит на мой вопрос,промо подождать,но через 10 минут трубку на том конце провода положили. Второй консультант сказала что деньги у меня лежат на счету,я уточнил почему тогда я их не вижу,она замешкалась и сказала:а,ну да, они ушли со счёта. Потом как и первая удалилась совещаться,но ответила: из-за того что я отправил деньги в выходной, раньше утра ,ну крайний случай не позже 13 часов понедельника деньги обязательно придут. В чате написали так же,чтобы ждал денег позже,они идуту. Это напоминаю деньги внутри банка,с копилки на карту.Понедельник,17 часов,денег нет ни карте не числятся,ни на счёте. В чате ответили: да, сегодня у нас перебой,обычно такого не бывает. Но через час-два точно деньги придут,а если не придут- пишите нам,составим обращение. Сейчас 23:47, в чате мне ответить не могут,но дозвонился до оператора которая сказала: я извиняюсь,но ничего помочь не могу,у нас технические работы до часа ночи,позвоните попозже,я никакой информацией не владею. Ещё в пятницу они предлагали мне стать премиальным клиентом в данном банке,чтобы разместил средства от 2млн.и накануне звонили каждый день со своим предложением. Если по началу размышлял над этим предложением,то сейчас у меня нет слов от всего происходящего