Рекламный спам и игнорирование требований
Здравствуйте!
Много лет с АО "ОТП Банк" отношений не имею, кредитные договоры были закрыты без просрочек, обращаться повторно в этот банк не планирую.
С января этого года участились рекламные звонки и СМС на мой личный номер телефона, доходило до 4 звонков в день. Я обратилась на горячую линию банка с просьбой прекратить оповещения. Сотрудник составил обращение №25028356, пришло смс, что мой номер будет исключен из списков рекламных кампаний в течение 5 дней, скриншот смс ответов прилагаю.
С 05.03.2025 снова начали поступать рекламные звонки от АО "ОТП Банк", доказательство в виде расшифровки разговора прилагаю, при этом бот вводит в заблуждение, что я ранее оформляла в этом банке кредит, но оператор банка заверил, что у меня нет действующих кредитов в их банке. 05.03.25 поступило 4 звонка на мой номер, в связи с чем я обратилась снова на горячую линию, где мне сообщили что обращение №25028356 ранее было исполнено, но они могут составить повторное обращение.
Прошу принять меры в отношении банка, так как он не исполнил мои законные требования исключить мой номер из рекламных оповещений. Скриншоты звонков и смс прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...