Раскрытие аккредитива

06.03.2025 16:02
499
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в отделение Газпромбанк г. Колпино по вопросу раскрытия аккредитива. Сотрудники первый раз слышат, что они должны уметь выполнять такую операцию. Меня пересаживали три раза от одного специалиста к другому. Из четырёх присутствующих сотрудников ни один не знал, как проводить эту банковскую операцию, включая заместителя руководителя отделения. Провела в отделении с 17:20 до 20:00, наблюдая, как сотрудники, находясь на линии с технической поддержкой, учились выполнять данную операцию. Я предъявила все необходимые документы для раскрытия, алгоритм выполнения этой операции от силы 30 мин. у сотрудников это заняло 2 часа 40 минут! Даже страшно представить сколько дней мне его будут раскрывать. Позор!!! Кто ценит время, не обращайте в банк Газпром!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-13T08:20:47+03:00
Здравствуйте! Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Передадим информацию ответственным сотрудникам с целью повышения качества обслуживания в дальнейшем. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка