Ошибка в кредитной истории

12.03.2025 15:22
781
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Занесли в кредитную историю отметку о просрочке платежа на 93 дня, хотя все платежи вносились строго по графику, что подтверждается справкой об отсутствии задолженности в их же приложении. Поддержка в онлайн-чате "динамит" уже больше месяца, говорят, что мой вопрос решается, ожидайте. На горячей линии такая же история. Из-за их ошибки пострадала моя кредитная история, в том числе и бизнес. Потому что я как учредитель в своей компании не могу получать кредитование во всех кредитных организациях. Спасибо большое, Яндекс Банк!
В течение трех дней будет подготовлена жалоба в ЦБ РФ.
Все скриншоты и справки прикрепил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T16:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 05.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-28T08:01:18+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат — приступили к работе и запросили документы, необходимые для проверки. Совсем не хотели затягивать с решением — простите, что так произошло. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим на ваш аккаунт баллы Плюса. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Вижу, что сейчас корректные данные передали в БКИ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка