8 марта 2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом по сдаче налоговой декларации. Оказалось, что декларация была отправлена без моего ведома в рамках подключённой услуги автоматической сдачи отчётности, но после корректировки данных мне требовалось сформировать и отправить новую декларацию. Новую декларацию можно было отправить только самостоятельно. Но в итоге выяснилось, что у меня истек срок регистрации ключа рутокена в налоговой, и самостоятельно декларацию мне отправить в налоговую не удалось.
Специалист Екатерина откликнулась на мой запрос всего через 6 минут, внимательно изучила ситуацию и подробно объяснила, как отправить корректированную декларацию. Она также помогла мне включить возможность подписания документов по доверенности, что значительно упростило процесс.
Весь вопрос был решён менее чем за полтора часа, и в итоге декларация была успешно отправлена. Особенно приятно было получить не только профессиональную, но и доброжелательную поддержку. Благодарю Екатерину за оперативную помощь и внимательное отношение! Служба поддержки банка работает отлично, всегда готова помочь в сложных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...