Отказывают в закрытии карты и счета
14.02.25 мной было оформлено согласие на выпуск дебетовой карты в качестве зарплатного проекта. 27.02.2025 представитель банка в смс сообщении уведомил о готовности карты. Но после того, как я связалась с данным менеджером, узнала, что карту смогу получить только 05.03.2025. Но 05.03.2025 мне дали карту, реквизиты который отличается от данных в приложении. В этот день менеджер не смог привязать карту к счету, сказал ждать смс-сообщения. Сообщение не поступало в течение недели. 12.03.25 карта так и была привязана к счету. Менеджер без моего согласия отправил карту на перевыпуск, хотя я просила его закрыть мне счёт и карту совсем. Соответственно 12.03.25 я обращалась в чат мтс-банка, звонила в службу поддержки, но карту и счёт мне отказываются закрывать, тк от данного банка мне не приходят смс-сообщения. Закрыть карту в приложении невозможно, так как там нет такой функции. Теперь данные продукты (непонятная карта и счёт) невозможно закрыть вообще, ими невозможно пользоваться, отозвать согласие на обработку персональных данных мне менеджеры также не дают, отказывают в такой возможности. Крайне не рекомендую пользоваться данным банком, ужасное обслуживание и общение с клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...