На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально через минуту и сразу предупредила, что ей понадобится 10-15 минут для детального ответа.
Дина предложила несколько вариантов решения моего вопроса: смену тарифа или подключение дополнительной подписки для увеличения лимита на переводы. Она четко и подробно объяснила условия каждого варианта, а когда я уточнил, можно ли подключить дополнительные лимиты на моем текущем тарифе, оперативно разъяснила, что такая возможность отсутствует.
Когда я спросил про сроки смены тарифа, Дина приятно удивила — предложила подключить новый тариф в индивидуальном порядке день в день. После моего подтверждения тариф был сменен в течение нескольких минут.
Вся консультация заняла около 15 минут, и я остался очень доволен качеством поддержки. Четкие и понятные ответы, быстрая реакция, готовность предложить удобное решение — все это делает Точку действительно лучшим банком для бизнеса. Я не раз обращался сюда за помощью и каждый раз убеждаюсь, что здесь действительно заботятся о клиентах. Огромное спасибо Дине и всей команде Точки за высокий уровень сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...