Платёж на mos.ru

13.03.2025 23:16
264
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 марта 2025 на сайте mos.ru проведён платёж за ЖКХ сумма 4993.18р за период февраль 2025г. Сегодня 13 марта платёж до поставщика услуг не дошёл. Мне выставлен долг, под угрозой получение субсидий. На телефоне горячей линии в ожидании ответа оператора я провела более 50 минут. Оператор подключился, я попросила составить претензию, ответ оператора " Не вешайте трубку оставайтесь на линии ", включила музыку и дала отбой. Просто издевательство. Больше звонить нет желания. Спасибо очередному банку за "профессиональную работу". Остаётся ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T15:55:24+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 08.05.2025 Засчитали оценку.
user-444221199187
2025-03-15T00:10:16+03:00
Здравствуйте. Нет информация не предоставлена. Сегодня от УК получила уведомление о долге предупреждение о приостановки субсидий.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-14T07:42:29+03:00
Возвращаемся с ответом. По предоставленным данным не смогли идентифицировать вас как клиента нашего банка. По указанному вами номеру звонков к нам не зафиксировано, поэтому ситуацию прокомментировать не сможем. Если платеж совершен через карту стороннего банка, рекомендуем обратиться в контактный центр mos.ru по телефону 8 495 539-55-55. Коллеги обязательно проконсультируют по всем вопросам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка