Девиз банка ВТБ: "Кинуть клиента, повесить на него кучу долгов" - ЛЕГКО!

Через приложение Магнит выпал баннер: оформить кредитную карту ВТБ и получить за неё бонусы. Я перешёл через приложение на сайт ВТБ и оформил кредитную карту. Пришло СМС, что на следующий день ко мне должен был приехать курьер и привезти карту. На следующий день курьера не было и. Временной интервал был с 10 до 12 часов. Я позвонил ему сам, на что он мне сказал, что на меня заявки не было и, соответственно, он не может доставить карту. Что странно, потому что смс от банка пришла. После этого пришла смс от банка, что встреча переноситсяна следующий день, то есть сегодня. После этой смс я позвонил на телефон 8-800 банка ВТБ.

Там специалист стал спрашивать, что и как. Я ему всё объяснил. Он сказал, чтобы я побыл на линии, он уточнит у курьера. 

Через какое-то время сказал, что на меня заявка есть, это он уточнил у курьера. Курьер сказал, что видит на меня заявку. Как выяснилось сегодня, курьер изначально обманул, потому что заявки у него не было. 

Приезжает курьер сегодня, отдаёт мне карту, заполняет документы, задаёт вопросы. Но в итоге у него что-то пошло не так. Он стал звонить по телефону, спрашивать, что у него что-то не проходит, что-то не получается. Мне приходили несколько СМС на подписи документов. И так мне приходило по три раза, так как у него опять что-то не получалось. В итоге он мне сказал, что карту, так как я её не вижу в приложении, можно активировать в любом банкомате ВТБ. Далее стал задавать вопросы, которые мне показались странными, так как ответы на них я давал в анкете, перед тем как банк одобрил мне карту. Я стал подозревать, что он заново подал на меня заявку, хотя он говорил, что нет, та заявка, которая есть, остаётся у вас. Говорит: Смотрите. Я захожу, вижу потребительский кредит на 640000. Откуда он взялся — не понятно. Что он там сделал? Отменить это он уже не смог. Стал звонить, спрашивать. В итоге мне надо ехать в банк. То есть, на всё про всё я с ним потратил 2 часа, что-то у него там не получалось и наградил меня 640000 кредита, с учётом того, что с меня сразу списали 27000, и потом ежемесячно я должен был делать платёжи. Я поехал в банк, о моём визите там уже были в курсе. Стали выяснять, что да как. Мне стали говорить, что у меня вообще хороший кредит и такие условия, может быть, оставим. Я сказал: «Нет, мы ничего не оставляем». Я так понимаю, это была управляющая офисом банка ВТБ в моём городе. Она стала что-то делать в системе, сказала, что сейчас отправит мне СМС о расторжении договора. По идее кредитная карта должна отмениться, как она сказала. Ожидайте какое-то время. 

Но можете пользоваться вашей кредитной картой, её можно активировать, всё как вам сказали, всё будет. Я у неё спросил, карта была активирована через агрегатор, то есть я за неё должен получить бонусы. Она сказала, что посмотрит мою заявку, ушла куда-то, вернулась и говорит, что очень странно, заявки на меня нет.

Ну и соответственно, в этот момент я понял, что курьер мне всё врал про заявку, а также он врал не только мне, но и вашим специалистам на горячей линии, что он видит на меня заявку.

По итогу потратил половину рабочего дня вместо одного часа, прокатал кучу бензина, потратил кучу нервов. 

Картой ВТБ пользоваться не могу, так как при попытке сделать любую покупку с меня спишутся кредитные средства, и тогда на мне точно будет висеть кредит.

То есть я в шоке от банка ВТБ и с этих пор никому не рекомендую с ним связываться. Сам планирую переводить свою зарплату в другой банк. Ответственности никакой, компенсации никакой, всё, что могли сказать — «извините» и можем дать вам сувенир с логотипом банка.