Блокировка приложения с ложными объяснениями!

Добрый день. На днях попытался зайти в приложение ВТБ и получил отказ, увидел "радостное" уведомление, что учетная запись заблокирована. Последний раз заходил примерно месяц назад и все работало.

На следующее утро позвонил на горячую линию и сразу услышал, что личный кабинет заблокирован, необходимо посетить отделение банка.
Чуть позднее прибыл в отделение банка, взял талон и после нескольких минут ожидания попал на прием к специалисту. После проверки моего паспорта девушка оптимистично сообщила, что счет у меня активен и всего лишь необходимо актуализировать персональную информацию и мне все заблокированное сразу разблокируют! Заполнили несколько анкет, отсканировали мой паспорт, получили сообщение смс и что то замешкались. Специалист начал что то спрашивать у руководящего сотрудника, который находился рядом. И тут мне говорят, что у меня арбитраж, я сейчас в процедуре банкротства и банк отказывает мне в обслуживании! Получить дополнительную информацию мне не удалось, меня отправили на "горячую" линию.

При всем этом у меня прекрасно работает мой счет как ИП в Банке ВТБ, работают карты и счета в других банках, имеются действующие кредиты! Банкротом последние минимум 5 лет не был, что подтверждает сайт Арбитражных судов РФ( arbitr.ru).

Это уже не первый инцидент с ВТБ, меня более 3-х лет назад блокировали, но позднее после моих жалоб, без объяснения причин сняли блокировку.

И вот опять! Сейчас буду пробовать добиться официального отказа, на бумажном носителе, затем писать в ЦБ РФ.

вроде серьезный банк, а ведет себя как обиженный "малыш"!