Обман с сертификатом на озон 2000 рублей
23 декабря 2024 года по ссылке от блогера оформила получение дебетовой карты Втб, после совершении покупки по которой в течение 60 календарных дней мне должен был прийти в смс сертификат на озон на сумму 2.000рублей.
31 декабря 2024 года карта была получена, курьер также зафиксировал участие в соответствующей акции.
6 января 2025 года была совершена первая покупка по карте. С тех пор прошло более 60 календарных дней, сертификат так и не поступил.
11 марта я обратилась в ВТБ, сотрудник которого в чате написала, что все вопросы следует направлять их партнёрам на почту sertificate@rafinad.io. В тот же день письмо в Рафинад было отправлено, но ни ответа ни привета не пришло.
Сегодня 15 марта я уже позвонила в ВТБ на горячую линию, чтобы узнать, как связаться с их "партнёрами", благодаря которым репутация Втб сильно страдает, но специалисты опять же указывают только на почту и буквально разводят руками. После прямого вопроса сотрудник подтвердил, что я далеко не единственная, кто обращается по этому поводу! Спасибо за честность!
Знаю Втб уже давно, банк хороший, но вот такой развод это непростительная ошибка!
Просьба разобраться в ситуации, и направить на мой номер телефона сертификат! Берегите репутацию, она ваша все на таком высококонкурентном рынке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...