Моя карта Ozon

17.03.2025 17:03
700
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я приобрела карту Ozon в конце прошлого года и сейчас пользуюсь ТОЛЬКО это! Причин много Во-первых, это качество и скорость обслуживания. Ozon, являясь ещё и маркетплейсом, не забывает обслужить всех клиентов и спасибо им огромное! Они идут на контакт, правда! Была ситуация, в которых мы пришлили к общему решению и я получила возмещение средств. Ситуация была такая- я пропустила момент, когда появилась плата за уведомления за карту. ЯУ меня был тяжёлый день и, когда я не знала о том, что она будет, так как думала, что карта и ее обслуживание (включая уведомления), полностью бесплатное. Я сидела, вижу, что ещё и сняли за что-то , что я не хотела, не контролировала, распсиховалась и вылила все это на поддержку А поддержка вошла в положение, вернули деньги через промокод и убрали услугу.Спасибо им!
(доказательство - скриншоты) Во-вторых, крутая идея со звёздами (я выбрала их, а не кэшбек, так как хотелось бы больше категорий для кэшбека, я не попадаю под многие). Очень приятно просто оплачивать карты и получать, не много, конечно, но приятные бонусы. Дата обращения- 9.03.2025. В этот же день проблема была решена В-третьих, очень милый дизайн! Сердечка в верхнем правом углу - милость. В-четвертых, удобство и скорость оформления. В-пятых, мне нравится интерфейс перевода средств и вообще приложение - голубенькое такое. Спасибо ozonу за карту. Надеюсь,, дальше будут держать уровень!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:53:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 22.04.2025 Повторно проанализировали отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в дополнительной информации, полученной от автора описана проблема.
user-830521233448
2025-03-28T05:51:37+03:00
Пересмотрите свою оценку. Отзыв полный.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-17T17:42:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка