Не могут предоставить справку об остатке по счетам уже 11 дней
Уже 100 раз пожалела, что связалась с данным банком. 6.03.2025 обратилась в службу поддержки, чтобы получить справку об остатке по счетам с мокрой печатью и собственноручной подписью сотрудника для предоставления в посольство на оформление визы, получила справку 12.03.2025 с факсимиле вместо подписи! После этого неоднократно обращалась в чат и на горячую линию банка, с просьбой сделать справку согласно моих требований. Сотрудники как роботы по скрипту отвечают "Факсимиле имеет одинаковую юридическую силу и т д", но посольство мне говорит, что нужна подпись, а значит вы обязаны выполнить мои требования. Сюда пишу т. к. сотрудники долго не возвращались с внятной обратной связью и отказывались в предоставлении обратного номера заявки, поэтому считаю, что важно, чтобы люди увидев, что банк не может элементарно сделать простую справку и обходили его стороной. Жду ответа на очередное обращение, жалоба в ЦБ РФ уже оставлена в интернет приемной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...