Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка, который оставил у меня только положительные эмоции.
14 марта 2025 года я обратился в чат, чтобы узнать о размере доступного лимита на переводы в рамках своей подписки. Всего через 16 минут к диалогу подключилась специалист Анна, и я был приятно удивлён её вниманием и профессионализмом.
Анна не только быстро ответила, но и потратила время, чтобы подробно объяснить мне, что у меня активна подписка Плюс, которая действительно увеличивает лимиты. Она рассказала, что в эти лимиты входят переводы по номеру карты, по реквизитам счёта и через Систему Быстрых Платежей (СБП).
Особенно важно было то, что она открыто сообщила о технических ограничениях, касающихся переводов по СБП и по номеру карты, которые невозможно обойти, даже имея подписку. Это позволило мне лучше понять ситуацию и избежать ненужных ожиданий.
Анна также наглядно сориентировала меня по моим лимитам и прислала график платежей, что оказалось очень полезным для планирования моих финансов. Я чувствовал, что нахожусь в надёжных руках, и это придавало уверенности в своих действиях.
Большое спасибо команде Точка банка, особенно Анне, за её оперативность и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...